Política de envío
Envío gratis a todo México
Todos nuestros pedidos se envían gratis a cualquier dirección de la República Mexicana, sin monto mínimo de compra.
Tiempo de entrega
- Tu pedido llega en 5 a 8 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago. Este plazo incluye la preparación de tu pedido.
- Días hábiles: de lunes a viernes, sin contar días festivos.
- Es un plazo estimado: en temporada alta, en días festivos o por causas ajenas a nosotros (clima, incidencias de la paquetería), la entrega puede tardar unos días más.
- Si pides 2 o 3 cepillos, pueden llegar en paquetes separados.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de rastreo y el enlace para seguir tu paquete en todo momento. Revisa también tu carpeta de spam o de promociones. Más información en la página Rastrear mi pedido: https://moldeva.com/pages/rastrear-mi-pedido
Precio final, sin cargos sorpresa
El precio que pagas incluye el envío y todos los impuestos. No tendrás que pagar nada más al recibir tu pedido.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección esté completa: calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía y estado. Si notas un error, escríbenos lo antes posible a adamdfsecom@gmail.com: podemos corregirla mientras tu pedido no haya sido enviado.
Pedido retrasado, perdido o dañado
- Si tu pedido no ha llegado 15 días hábiles después de tu compra, escríbenos a adamdfsecom@gmail.com con tu número de pedido. Lo revisamos con la paquetería.
- Si se confirma que tu paquete se perdió, te enviamos uno nuevo sin costo o, si lo prefieres, te reembolsamos.
- Si tu cepillo llega dañado, te enviamos uno nuevo sin costo o, si lo prefieres, te reembolsamos. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos: https://moldeva.com/policies/refund-policy
Contacto
¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos a adamdfsecom@gmail.com. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.